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I. Mission de Service Public

  • Depuis 2004 et grâce aux aides morales et matérielles de la Wilaya d'Alger, l'ERMA connaît une croissance remarquable. La maîtrise totale de l'exploitation et de la maintenance du réseau éclairage public est acquise.
  • L'établissement a obtenu la qualification professionnelle catégorie six (06) interministériel au titre des activités travaux publics et bâtiment.
  • L'ERMA est certifié ISO 9001 version 2008 depuis juin 2010 jusqu'à juin 2018.
  • L'ERMA est certifié ISO 9001 version 2015 depuis juin 2018.
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I.1. Système de Management de la Qualité

L'EPIC-ERMA a mis en place un système de management de la qualité selon le référentiel international le plus récent ISO 9001 version 2008.

Cet engagement volontaire vise :

🎯 Amélioration du service

L'amélioration du niveau de service public rendu aux usagers

😊 Satisfaction client

Le développement d'une culture orientée vers la satisfaction des clients par des prestations répondant à des normes de qualité

🏆 Compétitivité

Le maintien de l'ERMA à un niveau de compétitivité reconnue

Certification : Suite à l'audit réalisé avec succès en juin 2010, l'ERMA a été certifié pour son activité d'Études, Réalisation et Maintenance des réseaux d'Éclairage Public.
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I.2 & I.3. Communication et Traitement des Réclamations

📡 Outils de communication

Internet, SMS, fax, flyers, traitement des appels téléphoniques, registre de doléances

⏱️ Traitement rapide

Toute réclamation est traitée dans les 24 heures par les services de l'ERMA

🤝 Écoute et courtoisie

Maîtrise de toutes les réclamations des usagers avec écoute et courtoisie

📋 Retour d'information

Intervention rapide et efficace avec retour d'information aux usagers

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II. Historique

Avant 1977

La maintenance de l'éclairage était du ressort de la SONELGAZ.

1977

Naissance du Conseil Populaire de la Ville d'Alger (C.P.V.A) — Ordonnance N° 77-8 du 19-02-1977.

Jusqu'à 1979

Le C.P.V.A confiait la maintenance du réseau à SONELGAZ sur la base de convention. Les travaux neufs étaient réalisés par des sous-traitants.

Début années 1980

Le C.P.V.A crée son propre service de maintenance et de réalisation du réseau d'éclairage public (Service Éclairage Public Circulation et Transport).

Avril 1984

Création et structuration du Service Éclairage Public rattaché à la D.G.S.T du CPVA. Héritage de 5 véhicules à échelle et une vingtaine d'agents.

1986

Le service s'installe à BOUROUBA et commence à étoffer ses structures.

1989

Le Service Éclairage Public devient Direction Éclairage Public.

1991

La Direction Éclairage Public devient Division Éclairage Public.

Juin 1995

Création de l'ERMA et des autres EPIC par arrêté de la Wilaya d'Alger.

31 Mai 1997

Ordonnance n° 97-15 fixant la création du Gouvernorat du Grand Alger.

03 Mai 1998

Décret exécutif n° 98-135 fixant les conditions de transfert des droits et obligations du C.I.A au Gouvernorat du Grand Alger.

Mars 2000

Changement du Gouvernorat du Grand Alger en Wilaya d'Alger.

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III. Missions de l'Établissement

L'ERMA est chargé de :

💡 Exploitation & Maintenance

Exploitation et maintenance du réseau éclairage public sur les 57 communes urbaines et du réseau autoroutier

📐 Études

Toute étude relative à l'éclairage public

🏗️ Réalisation de projets

Réalisation des projets d'éclairage public

⚡ Groupes électrogènes

Installation et maintenance des groupes électrogènes

🕐 Horloges publiques

Installation et maintenance des horloges publiques

🔒 Éclairages de sécurité

Étude et réalisation des éclairages de sécurité par groupes électrogènes

✨ Décorations lumineuses

Fabrication et installation des décorations lumineuses

👥

IV. Moyens Humains et Matériels

📊 Moyens Humains : 850 Agents

14.58% Cadres
18.23% Maîtrise
67.17% Exécution

🚗 Moyens Roulants : 192 véhicules et engins

🚚 99 Camions à nacelle

Véhicules d'intervention pour travaux en hauteur

🚗 29 Véhicules de permanence

Véhicules pour la surveillance continue

🛻 18 Véhicules utilitaires

Véhicules pour le transport de matériel

🔧 46 Autres engins

Engins divers pour les opérations de maintenance

🏛️

V. Données Patrimoniales

809 km² — Superficie de la Wilaya
241 550 Points lumineux (57 communes + autoroutes)
6 000 Points d'alimentation
50 Horloges publiques
34 Groupes électrogènes
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VII. Organisation de la Wilaya d'Alger

L'organisation administrative d'Alger repose sur un Wali, assisté de treize (13) walis délégués. Chaque wali délégué représente l'État au niveau de sa circonscription administrative.

Alger compte 57 communes gérées par des maires élus (Mandat de 5 ans). La gestion des services basiques (éclairage public, nettoiement, voirie, espaces verts, ...) est centralisée au niveau de la Wilaya. Les programmes sont exécutés par des établissements publics à caractère industriel et commercial (EPIC).
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VIII. Les Directions de la Wilaya d'Alger

N° Direction
1Direction du Budget, de la comptabilité et du patrimoine
2Direction de l'aménagement du territoire, de l'urbanisme, de la prévention et de la résorption de l'habitat précaire
3Direction de planification et l'aménagement du territoire
4Direction de l'administration, du Contrôle de gestion et de l'Informatique
5Direction de l'industrie et des mines
6Direction des travaux publics
7Direction du logement
8Direction des ressources humaines et de la formation
9Direction de la Réglementation, des Affaires Générales et du Contentieux
10Direction de l'administration locale, des élections et des élus
11Direction des transports et de la circulation
12Direction de la jeunesse et des sports
13Direction de la protection civile
14Direction de l'hygiène et de protection du milieu et des espaces verts
15Direction des équipements publics
16Direction de la conservation foncière
17Direction de l'hydraulique
18Direction de l'Agriculture
19Direction des forêts et de la ceinture verte
20Direction du commerce
21Direction des postes et télécommunications
22Direction du tourisme et de l'artisanat
23Direction des activités culturelles
24Direction des Moudjahidine
25Direction de la santé et de la population
26Direction de la protection sociale, de la solidarité communautaire et de l'enfance
27Direction de la formation professionnelle
28Direction des domaines
29Direction du cadastre
30La Nidhara des affaires religieuses
31L'inspection de la fonction publique
🏢

IX. Les EPIC de la Wilaya d'Alger

EPIC = Etablissement Public à Caractère Industriel et Commercial

⚡ ERMA

Etablissement public de Réalisation et de Maintenance de l'éclairage public d'Alger

🗑️ NET COM

Établissement de Nettoiement et de la Collecte des Ordures Ménagères

🏠 RFVA

Régie Foncière de la Ville d'Alger

🛣️ ASROUT

Établissement de gestion et maintenance du Réseau routier

🌳 EDEVAL

Etablissement du Développement des Espaces Verts d'Alger

🧹 HURBAL

Établissement de l'Hygiène urbaine d'Alger

✂️ CACVA

Centre d'apprentissage coupe / Couture et broderie d'Art

🪑 MCU

Mobilier et Confort Urbain

⚰️ EGPFC

Etablissement de Gestion des Pompes Funèbres et cimetières d'Alger

🥩 EGESAP

Établissement de gestion des Abattoirs et poissonneries

👶 PRESCO

Établissement d'accueil préscolaire

🚦 EGCTU

Établissement de Gestion de la Circulation et Transport Urbain

🎢 OPLA

Office des parcs et loisirs d'Alger

🏗️ URBANIS

Agence d'urbanisme et d'aménagement d'Alger

🎭 Arts et culture

Etablissement chargé de la culture

🌊 APPL

Agence de préservation et promotion du littoral

🧽 XTRANET

Établissement de Nettoiement et de la Collecte des Ordures Ménagères