- Depuis 2004 et grâce aux aides morales et matérielles de la Wilaya d'Alger, l'ERMA connaît une croissance remarquable. La maîtrise totale de l'exploitation et de la maintenance du réseau éclairage public est acquise.
- L'établissement a obtenu la qualification professionnelle catégorie sept (07) interministériel au titre des activités travaux publics et bâtiment.
- L'ERMA est certifié ISO 9001 version 2008 depuis juin 2010 jusqu'à juin 2018.
- L'ERMA est certifié ISO 9001 version 2015 depuis juin 2018.
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I. Mission de Service Public
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I.1. Système de Management de la Qualité
L'EPIC-ERMA a mis en place un système de management de la qualité selon le référentiel international le plus récent ISO 9001 version 2008.
Cet engagement volontaire vise :
🎯 Amélioration du service
L'amélioration du niveau de service public rendu aux usagers
😊 Satisfaction client
Le développement d'une culture orientée vers la satisfaction des clients par des prestations répondant à des normes de qualité
🏆 Compétitivité
Le maintien de l'ERMA à un niveau de compétitivité reconnue
Certification : Suite à l'audit réalisé avec succès en juin 2010, l'ERMA a été certifié pour son activité d'Études, Réalisation et Maintenance des réseaux d'Éclairage Public.
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I.2 & I.3. Communication et Traitement des Réclamations
📡 Outils de communication
Internet, SMS, fax, flyers, traitement des appels téléphoniques, registre de doléances
⏱️ Traitement rapide
Toute réclamation est traitée dans les 24 heures par les services de l'ERMA
🤝 Écoute et courtoisie
Maîtrise de toutes les réclamations des usagers avec écoute et courtoisie
📋 Retour d'information
Intervention rapide et efficace avec retour d'information aux usagers
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II. Historique
Avant 1977
La maintenance de l'éclairage était du ressort de la SONELGAZ.
1977
Naissance du Conseil Populaire de la Ville d'Alger (C.P.V.A) — Ordonnance N° 77-8 du 19-02-1977.
Jusqu'à 1979
Le C.P.V.A confiait la maintenance du réseau à SONELGAZ sur la base de convention. Les travaux neufs étaient réalisés par des sous-traitants.
Début années 1980
Le C.P.V.A crée son propre service de maintenance et de réalisation du réseau d'éclairage public (Service Éclairage Public Circulation et Transport).
Avril 1984
Création et structuration du Service Éclairage Public rattaché à la D.G.S.T du CPVA. Héritage de 5 véhicules à échelle et une vingtaine d'agents.
1986
Le service s'installe à BOUROUBA et commence à étoffer ses structures.
1989
Le Service Éclairage Public devient Direction Éclairage Public.
1991
La Direction Éclairage Public devient Division Éclairage Public.
Juin 1995
Création de l'ERMA et des autres EPIC par arrêté de la Wilaya d'Alger.
31 Mai 1997
Ordonnance n° 97-15 fixant la création du Gouvernorat du Grand Alger.
03 Mai 1998
Décret exécutif n° 98-135 fixant les conditions de transfert des droits et obligations du C.I.A au Gouvernorat du Grand Alger.
Mars 2000
Changement du Gouvernorat du Grand Alger en Wilaya d'Alger.
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III. Missions de l'Établissement
L'ERMA est chargé de :
💡 Exploitation & Maintenance
Exploitation et maintenance du réseau éclairage public sur les 57 communes urbaines et du réseau autoroutier
📐 Études
Toute étude relative à l'éclairage public
🏗️ Réalisation de projets
Réalisation des projets d'éclairage public
⚡ Groupes électrogènes
Installation et maintenance des groupes électrogènes
🕐 Horloges publiques
Installation et maintenance des horloges publiques
🔒 Éclairages de sécurité
Étude et réalisation des éclairages de sécurité par groupes électrogènes
✨ Décorations lumineuses
Fabrication et installation des décorations lumineuses
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IV. Moyens Humains et Matériels
📊 Moyens Humains : 850 Agents
14.58%
Cadres
18.23%
Maîtrise
67.17%
Exécution
🚗 Moyens Roulants : 192 véhicules et engins
🚚 99 Camions à nacelle
Véhicules d'intervention pour travaux en hauteur
🚗 29 Véhicules de permanence
Véhicules pour la surveillance continue
🛻 18 Véhicules utilitaires
Véhicules pour le transport de matériel
🔧 46 Autres engins
Engins divers pour les opérations de maintenance
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V. Données Patrimoniales
809
km² — Superficie de la Wilaya
241 550
Points lumineux (57 communes + autoroutes)
6 218
Points d'alimentation
50
Horloges publiques
34
Groupes électrogènes
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VII. Organisation de la Wilaya d'Alger
L'organisation administrative d'Alger repose sur un Wali, assisté de Quatorze (14) walis délégués. Chaque wali délégué représente l'État au niveau de sa circonscription administrative.
Alger compte 57 communes gérées par des maires élus (Mandat de 5 ans). La gestion des services basiques (éclairage public, nettoiement, voirie, espaces verts, ...) est centralisée au niveau de la Wilaya. Les programmes sont exécutés par des établissements publics à caractère industriel et commercial (EPIC).
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VIII. Les Directions de la Wilaya d'Alger
| N° | Direction |
|---|---|
| 1 | Direction du Budget, de la comptabilité et du patrimoine |
| 2 | Direction de l'aménagement du territoire, de l'urbanisme, de la prévention et de la résorption de l'habitat précaire |
| 3 | Direction de planification et l'aménagement du territoire |
| 4 | Direction de l'administration, du Contrôle de gestion et de l'Informatique |
| 5 | Direction de l'industrie et des mines |
| 6 | Direction des travaux publics |
| 7 | Direction du logement |
| 8 | Direction des ressources humaines et de la formation |
| 9 | Direction de la Réglementation, des Affaires Générales et du Contentieux |
| 10 | Direction de l'administration locale, des élections et des élus |
| 11 | Direction des transports et de la circulation |
| 12 | Direction de la jeunesse et des sports |
| 13 | Direction de la protection civile |
| 14 | Direction de l'hygiène et de protection du milieu et des espaces verts |
| 15 | Direction des équipements publics |
| 16 | Direction de la conservation foncière |
| 17 | Direction de l'hydraulique |
| 18 | Direction de l'Agriculture |
| 19 | Direction des forêts et de la ceinture verte |
| 20 | Direction du commerce |
| 21 | Direction des postes et télécommunications |
| 22 | Direction du tourisme et de l'artisanat |
| 23 | Direction des activités culturelles |
| 24 | Direction des Moudjahidine |
| 25 | Direction de la santé et de la population |
| 26 | Direction de la protection sociale, de la solidarité communautaire et de l'enfance |
| 27 | Direction de la formation professionnelle |
| 28 | Direction des domaines |
| 29 | Direction du cadastre |
| 30 | La Nidhara des affaires religieuses |
| 31 | L'inspection de la fonction publique |
🏢
IX. Les EPIC de la Wilaya d'Alger
EPIC = Etablissement Public à Caractère Industriel et Commercial
⚡ ERMA
Etablissement public de Réalisation et de Maintenance de l'éclairage public d'Alger
🗑️ NET COM
Établissement de Nettoiement et de la Collecte des Ordures Ménagères
🧽 EXTRANET
Établissement de Nettoiement et de la Collecte des Ordures Ménagères
🏠 RFVA
Régie Foncière de la Ville d'Alger
🛣️ ASROUT
Établissement de gestion et maintenance du Réseau routier
🌳 EDEVAL
Etablissement du Développement des Espaces Verts d'Alger
🧹 HURBAL
Établissement de l'Hygiène urbaine d'Alger
✂️ CACVA
Centre d'apprentissage coupe / Couture et broderie d'Art
🪑 MCU
Mobilier et Confort Urbain
⚰️ EGPFC
Etablissement de Gestion des Pompes Funèbres et cimetières d'Alger
🥩 EGESAP
Établissement de gestion des Abattoirs et poissonneries
👶 PRESCO
Établissement d'accueil préscolaire
🚦 EGCTU
Établissement de Gestion de la Circulation et Transport Urbain
🎢 OPLA
Office des parcs et loisirs d'Alger
🏗️ URBANIS
Agence d'urbanisme et d'aménagement d'Alger
🎭 Arts et culture
Etablissement chargé de la culture
🌊 Ecoloh
Établissement chargé de l'aménagement, de la gestion et de la préservation écologique du cours d'eau de l'Oued El Harrach.
🌊 Hupe
Etablissement spécialisé dans l'hygiène, la protection de l'environnement et la lutte antivectorielle (dératisation, démoustication, nettoyage des plages).